அரிசி ஆலைகளுக்கான FCI குறை தீர்க்கும் முறை மொபைல் செயலியை ஸ்ரீ பிரல்ஹாத் ஜோஷி அறிமுகப்படுத்தினார்
வெளிப்படைத்தன்மை, பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் நல்லாட்சி ஆகியவற்றை மேம்படுத்த FCI GRS செயலி,
அரிசி ஆலைகளுக்கு புகார்கள், நிலை கண்காணிப்பு ஆகியவற்றை எளிதாக்குகிறது.
மத்திய நுகர்வோர் விவகாரங்கள், உணவு மற்றும் பொது விநியோகம் மற்றும் புதிய மற்றும் புதுப்பிக்கத்தக்க எரிசக்தித் துறை அமைச்சர் ஸ்ரீ பிரல்ஹாத் ஜோஷி இன்று புது தில்லியில் அரிசி ஆலைகளுக்கான FCI குறை தீர்க்கும் அமைப்பின் (FCI GRS) மொபைல் பயன்பாட்டைத் தொடங்கி வைத்தார். வெளிப்படைத்தன்மை, பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் பங்குதாரர்களின் திருப்தியை அதிகரிக்க மத்திய அரசு எடுத்த நடவடிக்கைகளில் இதுவும் ஒன்றாகும். இந்த மொபைல் அப்ளிகேஷன் அரிசி ஆலைகள் தங்கள் குறைகளை எஃப்சிஐயிடம் திறமையாகவும், வெளிப்படைத்தன்மையுடனும் நிவர்த்தி செய்ய உதவும். FCI GRS விண்ணப்பமானது நல்ல நிர்வாகத்திற்காக தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான அரசாங்கத்தின் தொடர்ச்சியான முயற்சிகளின் ஒரு பகுதியாகும். இந்த மொபைல் அப்ளிகேஷன் ஆண்ட்ராய்டு பயனர்களுக்கு கூகுள் பிளே ஸ்டோரில் பதிவிறக்கம் செய்யக் கிடைக்கிறது.
டிஜிட்டல் இந்தியா முன்முயற்சியுடன் இணைந்த இந்த மொபைல் பயன்பாடு, அரிசி ஆலைகளுக்குப் புகார்களைத் தெரிவிக்கவும், அதன் நிலையைக் கண்காணிக்கவும், அவர்களின் மொபைல் சாதனத்தில் பதிலைப் பெறவும் வசதியான தளத்தை வழங்குவதன் மூலம், பதிலளிப்பு மற்றும் பொறுப்புணர்வை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. பயன்பாட்டின் முக்கிய அம்சங்கள் பின்வருமாறு:-
பயனர் நட்பு குறைகளை சமர்ப்பித்தல்: மில்லர்கள் FCI உடனான தொடர்பை எளிதாக்குவதன் மூலம், பயனர் நட்பு இடைமுகம் மூலம் தங்கள் மொபைலில் தங்கள் குறைகளை எளிதாக பதிவு செய்யலாம். அவர்கள் ஒரு முறை மட்டுமே பதிவு செய்ய வேண்டும், அதன்பிறகு எத்தனை புகார்களை வேண்டுமானாலும் பதிவு செய்யலாம், அதில் ஒவ்வொரு குறைக்கும் தனித்தனியான குறைதீர்ப்பு ஐடி இருக்கும்.
நிகழ்நேர கண்காணிப்பு: பயன்பாடு புகார் நிலை குறித்த நிகழ்நேர புதுப்பிப்புகளை வழங்குகிறது, மில்லர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துகிறது மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்கிறது.
தானியங்கி பணி மற்றும் விரைவான தீர்வு: FCI க்குள், புகார் பெறப்பட்டவுடன், அது தானாகவே அடுத்த நடவடிக்கைக்காக சம்பந்தப்பட்ட நோடல் அதிகாரிகளுக்கு ஒதுக்கப்படும். விரைவுப் பதிலளிப்புக் குழுவால் புகார்களை விசாரிக்க அல்லது சம்பந்தப்பட்ட பிரிவிலிருந்து கருத்துக்களைப் பெற, நோடல் அதிகாரிக்கு இந்த ஆப் வசதி வழங்குகிறது.
விரைவான பதிலளிப்பு குழுக்களுக்கான புவி-வேலி (QRTs): குறைகளை நிவர்த்தி செய்வதில் QRT குழுவின் தளத்தைப் பார்வையிடும் போது, மொபைல் பயன்பாடு, ஜியோ-ஃபென்சிங் கருவி மூலம் குழு உறுப்பினர்களின் உடல் வருகையைப் பதிவு செய்யும்.
இந்த முயற்சியானது, உறுதியான குறை தீர்க்கும் பொறிமுறையை வழங்குவதன் மூலம் பொறுப்புக்கூறல், வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் பங்குதாரர்களின் திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்கான அரசாங்கத்தின் அர்ப்பணிப்பை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. மேம்படுத்தப்பட்ட சேவைத் தரங்களுடன் கொள்முதல் நடவடிக்கைகளை எளிதாக்குவதற்கு FCI இன் அர்ப்பணிப்பில் மற்றொரு மைல்கல்லை இந்த அறிமுகம் குறிக்கிறது.
கருத்துகள்